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Comment les entreprises deviennent cultes

(MoneyWatch) COMMENTAIRE Juste au sujet de la meilleure chose possible qui puisse arriver à toute entreprise est de construire un culte, comme ces sociétés et d’autres ont fait. fidélisation de la clientèle Intense offre une grande sécurité d’emploi, augmente les dépenses des clients, réduit la pression sur les Nike Lebron 13 Hommes Gris Bleu Blanc Prix Shop (sauf dans les rares cas où ce qui suit est construit principalement autour des prix bon marché), et favorise extraordinaire, mot évangélique de la bouche qui est plus précieux que toute publicité.

En bref, les entreprises de culte se distinguent, en général de manière dramatique, dans un ou plusieurs de ces domaines:

Produit: Peut-être ironiquement, un produit ne doit pas être le meilleur pour transfix clients, seulement trouver un accord. Il n’y a Adidas Ultra Boost USB 3.0 Bb3521 Unisexe Rouge Blanc Noir Pas Cher 2016 beaucoup d’arguments objectifs à faire que la Mazda Miata ou Volkswagon Beetle sont les meilleures voitures sur la route, mais le facteur deux véhicules de plaisir, l’abordabilité et l’attrait nostalgique (verrues et tous) les a fait aimer aux conducteurs pendant des décennies.

Service de

: Si le service de votre entreprise est fantastique pas bon, pas génial, je veux dire follement, au-dessus, au-delà de comparer les clients fantastiques colleront à vous comme la colle. Mon go préférée à l’entreprise de service à la clientèle, chaussures et détaillant de vêtements Zappos, est assez bien écrit le livre sur ce que ces jours-ci. Dans un environnement de consommation où il y a presque toujours des charges de choix, battant la concurrence dans le service est souvent la clé pour gagner la dévotion durable des clients.

Communauté

: Harley Davidson (HOG) est la marque communautaire prototypique. Vêtements de sport Lululemon entreprise, avec un groupe démographique très différent, Adidas Ultra Boost USB 3.0 Bb3521 Unisexe Rouge Blanc Noir Pas Cher 2016 est un autre de note plus récente. Mais beaucoup d’autres sociétés et produits que vous avez probablement jamais entendu parler ont des communautés extrêmement passionnés construits autour d’eux. L’appareil photo Lomo un autre cas où la qualité du produit 2017 Adidas Nmd Nouveau Est Arrivé By2492 Gris Unisexe Prix France la clé du culte (les caméras sont en fait aimé pour leurs défauts) a attiré comme un obsessionnel communauté d’utilisateurs que vous pouvez obtenir.

Si votre entreprise ou votre marque réunit les gens d’une certaine façon, que ce soit par intérêt commun, le statut ou le facteur cool, ou même la rareté, Air Jordan 4 Retro 930155-032 Hommes Noir France vous avez l’étoffe d’une communauté, et peut-être même un culte.

Expérience

: Cela peut souvent être une combinaison de tout ou partie des trois premiers éléments, mais il n’a pas à être. Elle peut être une qualité inférieure définissable. Prenez IKEA. Bien que les produits ont un certain attrait, surtout à leur prix de valeur orientée, le magnétisme de la marque réelle est l’expérience singulière de marcher dans les magasins labyrinthiques de l’entreprise et prendre tout en. Cette expérience, il est très difficile de ne pas acheter quelque chose même si vous pensiez vous étiez juste allez parcourir, vous êtes susceptible de partir avec une boulette de viande suédoise dans votre ventre et une boîte de rangement ‘Kvarnvik’ ou miroir ‘Hylkje’ dans votre coffre.

Le hic, malheureusement, est qu’il est très difficile de construire un culte par l’intention ou d’un plan; il n’y a pas de stratégie d’entreprise ‘de construction de culte» qui garantira l’élévation dans cette atmosphère raréfiée. Et jeter l’argent à elle peut souvent avoir l’effet inverse. Mais il y a des facteurs contrôlables qui peuvent grandement améliorer vos chances de le rendre au nirvana du marketing:

Si vous faites quelque chose et avoir l’option, le rendre unique, intéressant,

excentrique, ou immédiatement reconnaissable, même si seulement dans un petit mais

attention

obtenir des moyens. Ceci est toujours une bonne pratique commerciale, mais il est carrément

critique si vous voulez un coup à l’absence de différenciation culte du club

est garanti pour vous tenir à l’écart.

Offrir un service à la clientèle outrageusement peu importe ce que votre

affaires

. Si vous pensez que votre service est déjà grand, essayer de le faire

deux fois plus grande. Ceci est probablement le seul domaine où vous pouvez

méthodiquement construire un suivant évangélique. Nous connaissons tous le

porte-drapeaux

dans ce domaine: Zappos, Nordstrom (JWN), Southwest (LUV), et mon très propre

ville natale

basée Wegmans. si les gens ont des interactions infailliblement extraordinaires avec votre entreprise, qui peut être suffisant pour vous cultify.

Engage avec enthousiasme. Laissez vos clients dans votre monde et

participer à leur (que ce soit par le biais des médias sociaux, des événements communautaires, ou

un soutien de premier plan

d’un mode de vie ou d’activité Red Bull et de l’extrême

sport

sont maintenant inséparables, par exemple). Ne soyez pas la longueur du bras

société

qui prend tout leur argent.

De nombreuses entreprises vendent des trucs bons, fournir un bon service, et avons des clients fidèles, et qui peut être suffisant pour bien faire. Mais prendre au niveau suivant la création de l’attachement émotionnel et l’obsession enragée est transcendant. Il peut prendre la chance, il peut arriver par accident, mais vous pouvez certainement mettre les bons morceaux en place pour aider le long.

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